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阿里巴巴运营/包邮产品退货扣运费？阿里新规下每单罚5元

本文笔者:尤丽芳(25年资深互联网老兵）抖音号:ohkey15857409235 微信号:15857409235

宁波奥凯盛鼎信息科技有限公司创始人，擅长工业品网络营销，聚焦平台：阿里诚信通，抖音短视频等社媒，搜索引擎如百度等AI推广

包邮的产品，客户要求退货，你却要扣他运费？小心平台反过来扣你的钱！

各位1688的老板们，这次阿里新规的调整，主要讲的就是，我们包邮的产品，客户退货了，你却找各种理由，向客户扣除运费，这种情况下，客户一投诉，平台查实了，每笔订单都要罚你5块钱，直接赔付给客户。

除此之外，产品质量问题，也是卖家责任，来回运费需要由卖家来出。如果是买家不喜欢或者7天无理由退换的，那来回运费由买家承担。如果是包邮的产品，那商家只需要承担退回运费，如果交易约定不清的，没法判断到底是谁的责任，那就各打50大板，各自承担对应的费用~！

我是小峰老师，专注阿里运营12年，现在规则变了，咱们的操作也要跟上啊！别在运费上栽了跟头，划不来啊。

奥凯专注工业品网络营销16年，专注：阿里巴巴、社媒营销（短视频+软文）及以百度为首的搜索引擎等。服务模式有2种：代运营和一对一陪跑。服务过上市公司，也服务过个人小工厂。公司价值观：正心正念做人，诚心诚意做事。有问题可咨询：15857409235。